常見問題

訂購說明

• 網 路 訂 購：可直接手機、電腦的購物車機制下單。
• 電 話 訂 購： 07-8016413，會有專人協助下單。
• E-mail訂購：提供大宗客戶因需購買，可以利用E-mail： johnjackcool@gmail.com

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• 貨到付款
  採用貨運專車到府，送貨快速。
• ATM轉帳
  只要將購買款項直接轉帳本公司帳號，並登入匯款確認即可完成付款。

• 戶名 :嘉華裝潢企業行

  銀行名稱與代號:第一銀行- 007

  分行名稱 :小港分行

  銀行帳號 : 714-100-24152

•  寄送時間：

• 當您完成付款，請耐心等候，或來電通知，我們將在確認款項後的 三至五個工作天 內安排出貨，感謝您的購買，如果有任何疑問歡迎來電(07-8016413)

Q:龍鳳板片數計算

A:如果選擇1尺半規格，1坪數量需使用16片 ;  選擇2尺規格，1坪數量為9片 ; 3尺 規格，1坪數量為4片。

Q:龍鳳板底材材質選擇

A:有合板材質、矽酸鈣材質(耐燃一級-訂製品)、塑鋼材質(防燄等級-訂製品)。

Q:產品訂做客製化服務

A:如有喜愛圖案顏色，都可以隨意搭配或更改底板顏色，來訂作專屬的天花板，但因客製化產品為專屬產品，如需訂購需先付3成訂單，訂單才會成立，成立之後怒不退還，不便之處請見諒。

Q:材質選擇

A:矽酸鈣底材優點：1. 熱傳導低、隔熱、不下陷、不變形              2. 耐刮、防火、防污、防霉、易保養       3. 100%不含石綿、無公害4.符合 耐燃一級及綠建材

   塑鋼底材優點：易清洗、不下陷、不變形，不怕水好保養

Q:規格選擇

A:1尺半規格，適合使用在木工裝潢 、2尺規格，適合使用木工和輕鋼架規格

Q:產品訂製品

A:如果訂購商品為訂製品，怒不退還，不便之處請見諒。

Q:輕鋼架條注意事項

A:輕鋼架如果是使用在頂樓或是鐵皮屋時，因溫差較高板材容易變形，如果是選用材質為合板，建議加蓋一片如“石膏板“做為加壓，以免高溫使合板產生變形，或是可另外選購其他材質，如矽酸鈣龍鳳板、塑鋼龍鳳板。

Q:如何進行退換貨?

A:依照中華民國消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益。提醒您，部份的商品可能有其特殊退貨規定，因此在商品訂購與拆封前請留意，避免相關退換貨紛爭。

如收受之商品有瑕疵; 缺漏，請於24小時內拍照存證並立即聯絡線上客服留言，以利後續退換貨服務。收到退貨的商品後，若確認商品皆沒問題，將於7-14日內進行退款，留下您欲收款的銀行帳號，方可為您進行退款。

Q：訂單相關問題

感謝您對嘉華龍鳳板的支持與愛護，訂單確認後5個工作天內送貨到府（不含例假日），若您超過7個工作天未收到商品，建議您可透過E-mail或撥打客服專線(07-8016413)，我們將誠摯的為您服務，謝謝！