一、【訓練政策】
       (一)本會辦訓政策「辦理訓用合一」、「提升法規認知」、「降低違規情形」、「專業證照導向」，充分發揮，
             提升會員專業知識、技能與態度。
       (二)依據就業服務法之需求辦理相關訓練內涵，提高訓練效能。
       (三)培訓會員問題解決能力，降低客訴率，滿足勞、雇深度化服務需求，協調勞雇關係，提升人力仲介業社會形
             象。

二、【訓練品質承諾】
         本會之訓練管理系統，由訓練單位主管負責該系統之建立、執行與維護之職責：
       (一)設立專人負責以確保訓練管理系統符合TTQS之要求，各項制度及流程得以建立、實施、維持及改善，並予
             以文件化。
       (二)訓練單位應定期向理事會報告訓練管理系統的績效及改善需求。
       (三)訓練管理代表負責監督下列各階段業務與持續改善：
          1.訓練需求調查與訓練計畫規劃。
          2.訓練課程設計。
          3.訓練作業執行。
          4.訓練績效評估。
          5.訓練成果擴散與檢討改善。
          6.接受委辦單位之查核與評核。
          7.訓練制度、流程與作業持續改善。

三、【訓練發展方向】
        為達成本會訓練管理系統的適宜性，我們將提供最適當的資源，增進學員多樣化的知識與技能，讓每位學員皆
        能獲得有系統與專業的訓練、培育與指導，成為最優秀的專業人才。
      (一)訓練配合國家發展方向及就業服務領域實務需求之專業職能。
      (二)訓練就業服務領域人才成為職場優秀的服務人才或管理人才所需之行為專業及管理職能。
      (三)導入就業服務領域專業知識與實務之師資，訓練高水準之從業人才。