奶奶使用服務已經非常久了。從早期的長照1.0使用到現在的長照2.0，奶奶的狀況雖然沒有劇烈的變化，不過隨著年紀的增長，體力是越來越不如以前。因為疾病的關係，奶奶走路不太穩，且偶爾會有跌倒的狀況。
個管關心家屬後得到的回答是:因為奶奶年輕的時候都很自立自強，許多事情都習慣自己來，所以即使到了現在身體已經不如以往了，即使家屬可以幫忙，還是不習慣要麻煩別人，很多事情大多都想親力親為，所以才會造成跌倒的狀況。
要改變習慣是很困難的，尤其對於上了年紀的長輩來說。所以個管會在家訪時，透過不同的長照服務，例如增加居家的服務，或是建議使用輔具、無障礙設施改善等方法減少跌倒的風險，希望能夠讓居家照顧的長輩可以延緩退化、失能的狀況。
