溫馨小故事

貼近人心的服務

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除了居服員前往案家服務,為了讓服務更精進,每月都要進行小組會議研討
每天八九點開始,居服員就騎車出門前往案家服務,服務過程中,除了固定的服務外,偶會因為個案臨時發生異常事件,當居服員遇到問題時,必須回報居督。
為了讓服務更完善,也為了居服員的服務更精進,居督每個月也會將整個月份遇到的問題進行統整,並安排一天進行小組會議。
每次團督主要都會針對以下事項報告:公告行政事項、服務注意事項、個案問題討論,作為新的一月開始的服務依據,並提供個案更穩定完善的服務。