溫馨小故事

態度決定服務的溫度

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伯伯跌倒後身況急遽下降,已臥床數月。因長期臥床,平時無氣力打理儀容,伯伯的手、腳指頭已發黑、指甲也長長且夾雜了污穢。瑛姐只是代班一次的居服員,雖只有一面之緣,但為了讓伯伯感到舒服,即使多花自己的時間,也願意仔細地一根一根手、腳指頭擦拭、清潔,秉持著專業、用心對待所有長者的心態,真令人動容!