黃爺爺是一名帕金森氏症患者，約5、6年前診斷出來，但家人說那時候已經拖太久了，太晚開始服藥治療，因為症狀影響，現在講話幾乎都聽不懂，溝通上也成問題，有請爺爺用寫的，但因手功能不佳也看不懂爺爺寫什麼。
第一次家訪時爺爺微笑著揮手打招呼，本來想站起來，但因難以站起而作罷。討論服務時爺爺會傾身向前，想要一起參與，但因表達不清，無法說出自己的需求，皆由家人代述，看著爺爺很想說話但又說不出話的樣子，當下請爺爺試試看用寫的，想看看能不能稍微了解爺爺的想法。
一開始爺爺先寫了自己的名字，寫得很清楚，奶奶說爺爺以前寫字可是很好看的呢！聽到奶奶稱讚爺爺，馬上跟爺爺說：爺爺！你字很清楚，很好看！我們可以用這樣溝通了耶！ 爺爺頓時信心大增、微笑著點頭，並問我是從哪裡來的、以前有沒有在醫院遇過我，「話匣子」馬上打開了。家訪結束後，鼓勵爺爺可以多練習寫字，有時候症狀影響會寫不清楚，不要急，還是看得懂的！
看著微笑並努力說著謝謝的爺爺，希望可以保持現在的信心、繼續練習，並成為能夠「暢所欲言」的爺爺。
