小君為腦性麻痺的個案，未接觸長照2.0服務前都是由媽媽邊工作邊照顧。透過長照服務媒合日間照顧中心及居家服務，小君定期前往日間照顧中心與同儕互動學習、居服員陪同外出活動訓練肌耐力。長期持續下來，小君情緒開朗、媽媽在照顧小君上也比較輕鬆並減輕壓力。
因110.05疫情發生，防疫政策限制外出、日間照顧中心暫停，期間小君情緒低落、媽媽也無所適從，此時居家服務及時發現問題並適時調整服務內容，讓小君不致於因減少外出發生退化及媽媽照顧壓力增加狀況。隨著疫情緩解，個管師及居家督導也立即性前往探視及陪同照看小君外出活動實際狀況，同時也因為有居家督導及個管師制度，小君也多了很多人共同關懷且隨時會確認輔具運用是否有狀況。
陪伴過程中感受到小君開心的笑容及興奮的肢體語言，充分展現長照服務政策的溫馨。
