有需要長照服務的長者或其家屬提出需求後，長期照護服護管理所照顧管理專員就會針對個案做失能評估，並核定其失能等級。
完成評估後，照管專員便會轉派，由A據點的個案管理師擬定長者的照顧計畫，再媒合社區中的B據點與C據點提供實際的服務。
身為社區整合型服務中心的A級據點，扮演著做好個案管理與協調媒合，計畫的擬定能關注在受照顧者與其照顧者的需求上，以及跨專業照顧團隊能提供「客製化」與「個人化」的套裝服務。
一、服務項目：
(一)照顧及專業照顧
◆居家照顧：提供基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、餵食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、陪同外出或就醫、到宅沐浴車服務等。
◆社區照顧：將失能者送到長照服務提供單位接受服務，提供生活照顧、健康促進、文康休閒活動等，場域包含：日間照顧中心、托顧家庭等。
◆專業服務：針對失能者的身心狀態及復能動機，導入維持或提升自我照顧能力不退化的復能照護服務，以及針對營養、進食與吞嚥、困擾行為、臥床或長期活動受限等照護服務，提供失能個案個人化的整體性照顧指導。
(二)交通接送
(三)輔具服務及居家無障礙環境改善服務
協助申請居家生活輔具購置或租賃，如助行器、拐杖、輪椅、移位腰帶、居家用照顧床等以及居家無障礙設施改善，如可動式扶手、固定式斜坡道、防滑措施等。
(四)家庭照顧者支持性的喘息服務
服務項目分為三種：
◆社區喘息服務：讓長照個案到日間照顧中心、小規模多機能服務中心及巷弄長照站接受照顧，包含護理照護（日間照顧中心)、協助沐浴、進食、服藥、活動安排及交通接送服務等。
◆居家喘息服務：提供半天3小時及全天6小時兩種不同的服務時段。
◆機構喘息服務：家庭照顧者可安排長照個案至長照住宿式機構接受短期全天照顧、停留，由機構人員提供24小時的照顧服務。
二、申請資格
三、申請方式
四、本會服務區域(土城區)
五、新北市長照特約通過名單
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輪派機制
六、照顧服務給付支付額度收費標準
