如果我訂錯商品或是對商品不滿意，請問我可以直接換購其他商品嗎?

Q: 目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。

A:如您確實有此需要，請您來信email客服人員將直接與您聯絡!

為什麼已經過了七個工作天了，東西還是沒收到?

Q:請您至「訂單編號查詢」的訂單明細中點選查詢，如果有顯示出貨日期，而您未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，建議您點選「聯絡我們」與我們聯絡 ，我們將會為您查詢貨品的運送狀況。

A:若商品為預購商品，請至訂單明細中查詢商品預定的出貨日期。若已過預訂出貨日期但該商品並未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨。如想知道目前商品處理進度，歡迎您點選「聯絡我們」與我們聯絡，我們將會為您查詢貨品的情況。

在商品上遇上問題，該如何與客服中心聯絡?

A:訂購完成後，若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題，且在常見問題中仍無法找到解答，請撥打客服專線(03)4513254 李小姐 或至網頁左上方的，點選”聯絡我們”，客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日及國定假日)儘速以mail方式回覆您。