▍七天鑑賞期
狗腳印出版有限公司會員所購買的商品均享有取貨七天的鑑賞期(包含國定假日、例假日)，自簽收日起算，銷售商品如品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，將更換新品，若超過此期間視同驗收完成恕不接受退換貨。 自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑)。如欲退貨，請在鑑賞期內將商品連同發票寄回，每張訂單限退一次 。
若因個人因素（非瑕疵或配送錯誤）辦理退貨，需自行負擔寄回運費，且處理費不退回 。
▍商品退貨
1. 所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持書籍封膜包裝未拆 、及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期 。
2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理 。
3. 商品(書籍)一經拆封使用，一律不接受退貨 。
4. 如欲辦理退貨，請於收到貨後，來電(02)8237-6039通知，進行退貨申請 。
5. 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還，若單筆訂單退貨第二次起，須自行至郵局掛號付費退回 。
▍商品換貨
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速來電通知本公司人員(02)8237-6039，我們會與您聯絡，並儘速辦理換貨。請您將換貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留貨運單據。並於取得退回貨品後，會在3個工作天內將新品寄給您 。
▍下列情形恕無法接受退換
1.收到商品7天以上。
2.商品經封膜拆除使用、造成毀損者（包含註記或寫上姓名）。
3.影音商品 : 如CD、VCD、DVD等，為維護智財權，已拆封恕無法接受退貨 。
▍退換寄送方式
以郵局「包裹掛號」方式寄回" 11699文山指南郵局第366號信箱 狗腳印出版有限公司 收" ，我們會在收到退貨後儘速為您處理 。
▍退款方式
訂單成立後，超過七天鑑賞期，您必須負擔該筆交易處理費，除須自付退貨運送費，且尚須退還出貨時的「物流費用」65~130元不等。本公司將於扣除『退款手續費』及『物流費用』後，就餘額依您付款方式退款給您 。
