臨終關懷

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臨終關懷
•    本公司提供臨終時相關禮儀、證件辦理及其他相關事宜解答，全年無休。
•    提醒家屬臨終時往生者後續應辦文件等各種注意事項。
•    提供家屬完整的禮儀服務流程說明本公司客戶權益說明，介紹本公司所提供的各項整合性周邊配套服務。

大體接送
•    0800-772-885二十四小時緊急接體服務專線，全年無休。
•    國家級證照之專業禮儀師一名，協助家屬處理出終禮儀安排，並提供接體車一輛，接送大體至喪家或家屬指定之殯儀館中安置。
•    協助辦理殯儀館入館手續，若將大體運回喪家，則可代訂活動是冰櫃，將往生者大體妥善冷藏保存，或立即舉行入殮儀式。
•    協助家屬辦理本公司相關服務之合約認證，免去家屬親至公司處理的行程。

靈堂設置
•    誦經人員為往生者豎靈誦經，安置靈位，為家屬規劃及設立孝堂，讓家屬可以在居喪期間早晚奠拜。
•    本公司專業禮儀師提供居喪期間應注意事項說明提醒。

入殮
•    引導家屬舉行入殮儀式，由專業人員為往生者提供淨身與更衣的服務，由放板工人、入殮工人、封口供人一組，協助入殮儀式完整進行，專業禮儀師督導相關人員於儀式間順利進行流程。

治喪協調
•    專業禮儀師協調建議家屬選擇入殮、奠禮、火化及晉塔等時辰，為家屬詳細說明合約服務內容，並提醒家屬履約時應有之權益。
•    依家屬需求，協議溝通奠禮舉行之流程。

奠禮前置
•    奠禮現場整體設計與家屬溝通並協調定案。
•    包含：現場硬體裝飾、燈光、音響、弔唁用品擺設等相關用品之建議與溝通，並請家屬確認代結算各項政府規費（此項目於日後依收據實報實銷）。
•    治喪期間由本公司專任禮儀師提供24小時的諮詢服務，協助家屬解決任何治喪事宜相關問題。

家公奠禮
•    由禮儀師協同家屬辦理大體認領手續.接運大體至入殮室入殮（館內），並準備以下5點協助司儀掌握現場狀況，進行奠禮相關拜奠儀式。
1.奠禮進行國樂隊現場演奏
2.專業司儀
3.主持家公奠禮
4.協助整場奠禮順利進行
5.專業襄儀
•    家奠儀式：引導家屬及親戚依序奠拜
•    公奠儀式中：引導公奠團體依序奠弔，由專業襄儀指導親友自由捻香，引導家屬至親好友瞻仰遺容，引導家屬大殮封棺後行安釘禮。

發引
•    由四位移靈人員使用特製推棺車，將靈柩送上靈車，安排靈車一輛接送往生者大體靈位置火化場。
•    弔唁品及喪家之物品由家屬自行取回，專業禮儀師負責引導發引隊伍火化場。

火化儀式
•    專業禮儀師陪同至火化場，並擺設祭品誦經人員引導家屬進行火化前奠拜。
•    專業禮儀師陪同家屬目送靈柩進入火化爐，靈柩進火化爐後，誦經人員引導家屬進行除服儀式。
•    禮儀師協助家屬全程參與撿骨封罐儀式，工作人員撿骨、裝罐、封罐、封蓋包裝，由家屬確認後領回。

返主除靈
•    公司安排誦經人員至喪家進行返主儀式，誦經人員進行除靈、洗淨儀式，並提供淨服給予使用。

安奉晉塔
•    提供晉塔專車一輛（限同一縣市）

後續關懷
•    與家屬和對各項費用，由禮儀師親自向家屬說明費用明細並結清。
•    請家屬親填客戶滿意度調查表，表達對公司服務之評分與建言，設立客戶申訴專線，處理受服務期間所發生的任何問題，客訴問題經查證後，向家屬說明稽核處理結果。
•    公司於百日、對年將近時，將寄發卡片提醒家屬，同時提供免費諮詢服務，解答相關流程、應準備物品及應注意事項。
•    提供免費諮詢三年、合爐、四時祭饗等相關後續諮詢服務。