該如何加入會員
於狗腳印官方購物網站左上角點選「會員登入」或「註冊會員」，詳閱並同意會員條款後，便可進行填寫會員資料。會員資料中紅色欄位為必填，為維護您取貨及會員的權利，請填寫真實資料。
匯款後，需回填轉帳後五碼
匯款後，請記得到『會員管理』的『匯款通知』裡面回填『轉帳後五碼』
*未來會使用綠界的虛擬帳戶，就不需要回填轉帳後五碼*
忘記密碼該怎麼辦
忘記密碼時，請在「會員登入」畫面中點選「忘記密碼」，輸入您註冊時填寫的Email帳號，並至您所填寫的帳號收取Email。
忘記第一次購物時所填寫的Email信箱
Email信箱即為您所註冊的登入帳號。
該如何修改個人資料及密碼
請點選購物網站左上角，登入後在「會員管理」的「修改密碼」或「會員資料」，即可對您的會員資料進行修改。
付款方式有哪些
目前官方購物網站只提供線上刷卡。
ATM匯款轉帳、貨到付款方式 : 請不要從官網下單，另外填寫google表單。
所有付款，包括相關銷售稅，請以新台幣(NTD)支付。
訂單達多少元才能免運費 官方購物網站一律免運費。
訂單成立但付款失敗怎麼辦 當訂單成立但付款失敗時，不會扣到款項，請再重新訂購即可。
訂購商品約何時可以到貨
商品將於訂單成立後3~5個工作天到貨（不含六日、國定假日），且配送地址僅適用於台灣本島與外島。
預購商品以公告日期為準。
若有其它問題請來電(02)8237-6039或郵寄至caninepawprint@gmail.com信箱聯絡。。聯絡時間為非假日週一至週五上午 9 ： 30 至下午 5 ： 00
發票開立( 一律為電子發票)
本購物網站將透過綠界科技開立電子發票。於在出貨後5天內將電子發票開立通知寄到您的電子信箱內，請再多加留意"垃圾信件"。
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，本網站採電子發票方式，將於發票號碼期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存，不主動寄送。
如需開立有統編跟抬頭的發票，請務必於"備註欄"註明統一編號跟抬頭，可申請。本網站所提供『公司戶發票』為一律為電子發票。
如何申請三聯式紙本手開發票？
三聯式紙本手開發票只開立一次，開立後請消費者自行妥善保管，如遺失無法再重複開立僅能補印發票。
三聯式紙本手開發票將於商品到貨後5~10天寄出，若消費者無收到紙本發票，請您來電或FB訊息與我們聯絡。
電子發票，若中獎怎麼辦？
將由綠界科技自動為您兌獎（依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本）。如有中獎，將會自動通知您。
